De informatie die EDR Herincasso genereert om tot een contactmoment met een debiteur te komen, wordt gerealiseerd in vier stappen. We hebben deze strategie in onze praktijk verankerd met een vier stappenmodel: Database research > Desk research > Field research > Monitoring.

1. We raadplegen allereerst onze databank om een betrouwbaar adres te achterhalen en een profiel van de debiteur te kunnen opstellen.
   Lukt dit niet of onvoldoende, dan start de track & trace fase, die bestaat uit twee onderdelen: desk research en field research.
2. Tijdens de desk research wordt de databank* van EDR geraadpleegd en we verzamelen telefonisch informatie om aanknopingspunten te vinden bij het traceren van een debiteur.
3. In het verlengde daarvan kan worden overgegaan tot field research. Hierbij zet EDR Herincasso specialisten uit het eigen team in met expertise op het gebied van opsporing. Dit team verstaat de kunst om de debiteur op locatie aan te spreken. Vaak resulteert een dergelijk huisbezoek al tot contact met de debiteur en een betalingsregeling. We waken er voor dat we altijd in de taal en de geest van onze opdrachtgever handelen.
4. De vierde stap wordt gemaakt indien resultaten uitblijven. De vordering wordt in de EDR databank opgenomen en permanent bewaakt. Mutaties in de database kunnen de verhaalspositie beïnvloeden, waardoor de kans op resultaat toeneemt. Is dit laatste het geval, dan nemen we direct contact op met de debiteur.

* De databank van EDR herincasso krijgt input uit vele bronnen. Bij de verwerking houden we strak de kaders van de privacywetgeving aan.